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当疫情越发严重，人们
知识储备 从人们可以通过互联网自由地分享个人观点和现
的出行受到限制，大量 实故事以来，我们就一直为信息的洪流所包围。这并不算是

一件坏事，但前提是需要分辨并筛选出需要的信息内容，并
曾以现场亲授为方式的 有意识地将大量无关、无用的资讯剔除。而这恰恰是许多人
文化内容、观点讨论都 都无法自觉做到的关键，因此，他们不畏低效高费用，坚持
通过传统方式接近更值得信赖的知识来源。当疫情越发严重，
被传输到网络上，通过 人们的出行受到限制，大量曾以现场亲授为方式的文化内容、
观点讨论都被传输到网络上，通过在线会议、视频等形式对
在线会议、视频等形式 外公开。曾执着于线下渠道的人们已经加入这种新方式，曾
无法前往现场的观众也拥有了同样获取知识的机会。
对外公开。
以前，线上或远程教育通常被认为是非主流、非专业的方式。
但在今年及以后，这样的想法或许将成为过去式。几乎所有
领域的培训和教育课程都能通过线上完成，灵活性和互动性
不断增强的同时，教育成本也被大幅度降低。最近，一家媒
体公司推出了专业的咖啡学习平台，学员登陆后便能学习咖
啡领域的相关技术，我讲授的课程“The Green Coffee
Supply Chain”也在其中。在平台之上，学生可以清晰地看
到咖啡贸易中不同角色对应的交易活动，一些无形的权力动
态和整体分析也能完整展现。
图 / Austin Park
与传统研讨会相比，这种跨越地理因素开展的线上培训以合
理的可控成本与传播速率向学生群体有效传授。试想一下，
若是来自不同国家的5名学生都想参加同一项为期三个月的培
训课程，分别单独开课的成本投入巨大，集中授课又意味着
学生无法回避交通、住宿等高额费用花销。但在线教学恰恰
能解决这一问题，人们足不出户便可远程完成培训任务，且
数字化工具 课程不会设有人数限制，越多人参与其中，每个人需要分摊
的学费就越少。这种形式让曾经只为少数人了解的科目被广
泛普及，让曾被拒之门外的人获得知识。如果说知识就是一
以下是我脑海中浮现的创新案例，它们或多或少都影响着新
种权力和力量，那么新技术确实让更多人得到了公平与平等。
时代下的咖啡供应链。

沟通交流 尽管我们有时也会拨打视频电话，但电子邮件仍
是几十年来人们最常用的商务沟通工具之一。以往习惯于面
对面交谈的我们，无法在短距离沟通的前提下体会视频通话
有多么便捷。当你和对方进行视频对话的时候，距离仅仅是
个概念，无论相聚一公里还是跨洋长途都没有差别。今年，
我依然需要与散布在全球各地的不同人进行沟通，否则，若
按亲赴当地所耗时间和政策条例来看，这些会面计划都被统
统取消。因此，我不得不使用视频通话，并在网络联络上花
费大量时间。尽管使用 Zoom 对话的愉悦程度远比不上一场 由于 COVID-19 影响，
大量咖啡订单被取消致使产业发展
欢快淋漓的杯测或一顿丰盛的商务午餐，但与国际商务旅行
减慢，但咖啡产业中的培训和教育
相比，使用网络沟通的便捷性更实在，且更低碳环保。交流
从未停滞，并借助网络计算机技术
工具和数字文化的进步推进了这一变化。
得到了进一步发展。
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