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封面故事

那么如何正确增加自家咖啡馆在社交媒
体上的曝光度，让线下的群众自愿成为
你的口碑活招牌呢？

文字极其重要 微信：广受好评。在网民中的总体覆盖率继
1 有针对性： 在发布一个消息之前，要先确定此 年轻网民的覆盖有所下降。
续增长，日活跃度继续攀升。但对18-25岁

次发布的目的，否则只会事倍功半。社交媒体是
一个动态的工具，可以在很多方面帮助咖啡店主
总体，微博在年轻网民中的影响力上升更
实现目标，比如：提高品牌知名度、建立信誉和 微博：对网民的覆盖率有明显增加。相比于
信任、与消费者联系、寻找新的潜在消费者、推动销量等 快。另外，年轻用户对它的评价也更好。
等。因此选择那些对一家咖啡店最有意义的内容，并将其
置于宣传前列是非常重要的。 各大直播视频和媒体：更受到80后和90后年
轻用户的青睐。
2 内容高质且走心： 要在喧嚣浮躁的虚拟社交世 国外社交平台：对于一二线城市更加“洋气”，客户群
界里异军突起，重在强调内涵和品质的内容更
有一定比例为外国人的店主和消费者们，适当应用一些
易抓住人心。当然也不能少了有趣这一要素，
诙谐幽默的语气总比一本正经来的举重若轻。 国外社交媒体也会是不错的选择，例如覆盖面达到81%
3 选择恰当的网络平台： 不想把自己的战线 视觉内容展示的Pinterest；侧重个人魅力展示的
（美国）电子用户群体的Facebook；更加倾向于展示

Instagram，以及行业内部交流便利的Twitter，都可以
拉得太长？那么，选择一个社交媒体平台，
让你的店铺互动范围更广，更加国际化。
将其当成网络营销的主战场十分必要。据
《20 1 7凯度中国社交媒体影响报告》（数
据来源：CTR中国网民行为I分析平台SmartDMP。
数据期：2016年4月，2017年4月）调查结果显示
几大社交平台的偏好人群各有不同，近几年的发展趋
势也大相径庭：

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