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让沟通透明化、把行业的两极连接在一起的 动可以分享。但我们已经通过其他数字传播渠道
想法非常不错，你的客户和所在社区（包括 向咖农故事倾斜。
线下和线上）有什么反馈？
VR 可以通过哪些方式应用于服务业？
当人们与咖啡背后的个人故事联系在一起时，整
个体验将会发生改变。我记得一位为我们服务的 我认为它可以帮助展示从农场到餐桌、各种类型
咖啡师在得知所使用的危地马拉豆均出自单亲妈 的烹饪体验之旅。
妈 Ivonne Herrera 之手后，他便开始密切关
注她的工作与生活。我们会将 Ivonne 的照片和 VR 在哪些方面可以让咖啡师和工作人员受益?
信息转发给顾客，也会提供直接关注她的联系方
式，这样的动作带来了一种真实性，让人们对自 教育方面! 不应该只有采购团队才能见到咖农，
己的购买体验感到良好，也给 Ivonne 带来了巨 看到他们在原产地的农场。VR 之所以被人们称
大的安慰和快乐。 为“黑科技”，就是它让信息传播和教育更容易
被接受。
在将这些想法变为现实的过程中，你们有没
有遇到什么挑战？又是如何解决 VR 和区 你们是否计划推出全新的创意活动吗？或现在
块链中存在的难题？ 更偏向联系客户，着重线下交流？

实话实说，当 VR 刚面世时，人们需要前往一 也许吧……实际上，我们的重点正从区块链转移
个相对固定的集中型设备才能获得体验，但自 到与姐妹公司 Yave 的移动应用上，它会允许我
从便携式头盔被开发推广后，我们就可以将其 们的咖啡馆顾客以数字方式购买一杯咖啡，并与 .LAMARZOCCO.COM
整合为所有员工培训的一部分，让大家都熟知 咖农建立联系，包括了解他们因客人的支付和分 HANDMADE IN FLORENCE
其操作。至于区块链，最具挑战性的部分是让 享而赚取了多少收入。
整条产业链中的每一位角色都愿意使用它。但
当我们意识到，客户最关心的是咖农如何受其 在我们脑海中，有关 VR 在未来如何贡献于服
购买影响，又能从我们这儿多获利多少钱等问 务业的畅想只会是正向而又积极的发展，复杂 WWW
题时，我们选择将信息透明化集中在原产地， 的培训课程和众多的产地旅行都能为之所用；
而非进出口环节。 广义地来说，人们的“真实”互动又多了一个
无障碍选项，远程办公也得以更从容。至于现 ELEGANT DESIGN MARRIED WITH
发布近3年后，你对这个项目有什么看法？ 在，咖啡行业依然等待着数字化的全面铺开。 PROVEN RELIABILITY
如果让你现在开始策划同样的项目，你会选
用不同的渠道吗？

如果项目刚开始的我们能有更优质的拍摄与制
作资源就更好了，但即使没有特别好的条件，
我们依然在 VR 合作伙伴的巨大技术支持和帮
助下，创造出现有的一切，这是非常惊人的。
我很想继续为我们所有的咖啡种植者创作。

疫情让我们看到很多资源可以在线存储。如
果人们将迎来新一轮的居家隔离，VR或其
他数字解决方案是否可以帮助咖啡馆运营？

好吧，COVID-19 肯定减少了人们使用共享
VR 头显的需求，毕竟我们最近也没有什么活
A TIMELESS LOVE STOR Y

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